7.3 Negociar un espacio protegido

Este video discute cómo negociar un espacio protegido ("laboratorio") para introducir prácticas Teal con el apoyo de la alta gerencia.

Puntos clave:

• Negociación con la alta gerencia:
  • Dos componentes del "contrato":
    • Promesas: Resultados específicos que se compromete a entregar a cambio de libertad.
    • Libertad deseada: Libertad de las restricciones de los sistemas de soporte (ej. RRHH, compras).
  • Factores para el éxito:
    • Unidad relativamente independiente.
    • Vincular el proyecto a un problema que preocupe a la alta gerencia (ej. innovación, eficiencia, engagement).
    • Utilizar el lenguaje que entienda la alta gerencia (ej. "piloto ágil").
• Ejemplo de Michelin:
  • Proyecto "Lean" introdujo mejoras de eficiencia pero afectó negativamente la cultura.
  • El equipo piloto negoció libertad para equipos auto-organizados a fin de mejorar el engagement.
  • La alta gerencia aprobó al ver como potencial solución a su preocupación.