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4.1.17 ¿Esta centrado en la mentalidad, la cultura o los sistemas?

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¿Quieres dominar el arte de la gestión de conflictos? 

Este video amplía la idea de que cambiar cinco procesos clave no garantiza el éxito en la autogestión. Hay tres componentes adicionales cruciales:

1. Mentalidad:

  • Los líderes deben cambiar su forma de pensar sobre las personas, abandonando la creencia de que necesitan ser dirigidas constantemente.
  • El autor propone cuestionar y revisar estas suposiciones para lograr una verdadera alineación con el paradigma de autogestión.

2. Comportamiento:

  • Incluso con la mentalidad correcta, los viejos hábitos pueden sabotear el proceso.
  • Es necesario que los líderes modelen las nuevas formas de trabajo, evitando volver a comportamientos jerárquicos como dar aprobaciones inmediatas o resolver problemas individualmente.

3. Cultura:

  • Algunas organizaciones tienen una cultura de desconfianza que impide la implementación de la autogestión.
  • Se puede fomentar el cambio cultural a través de:
    • Sesiones de preguntas y respuestas abiertas y auténticas con los líderes.
    • Programas como Fab Labs, donde personas de todos los niveles trabajan juntas en prototipos.
    • Equipos de voluntarios que lideren e investiguen cambios mediante el "proceso de consejo".

Puntos clave adicionales:

  • El autor se enfoca principalmente en trabajar con líderes que ya están convencidos de la autogestión, ayudándoles a avanzar en los otros tres cuadrantes.
  • Para aquellos que buscan la autogestión solo por moda, la recomendación es trabajar primero en la mentalidad, el comportamiento y la cultura antes de modificar los sistemas.


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