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Reinventando las Organizaciones

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6.5 ¿Cómo determinar el propósito?

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Este video analiza cómo encontrar y escuchar el propósito de una organización.

Puntos clave:

  • Escuchar para encontrar el propósito:
    • No es un proceso racional, sino que surge de un lugar profundo ("teoría U").
    • Debe incluir corazón e instinto (emoción es lo que nos "pone en movimiento").
    • Puede involucrar a un coach o consultor especializado.
  • Quién escucha:
    • En organizaciones autogestionadas, idealmente todos deberían escuchar.
    • Existe la idea de una "persona fuente" con acceso directo a la intuición del propósito.
      • Ejemplo: Steve Jobs en Apple.
      • No tiene poder jerárquico, solo es un "activo" para la organización.
  • Proceso de escucha:
    • Ejemplo: Buurtzorg se reunía los viernes para escuchar el propósito organizacional.
    • Lo ideal es integrar a la "persona fuente" en el grupo, pero también escuchar a todos.
  • Solo escuche si está dispuesto a recibir el propósito:
    • Muchas organizaciones simplemente describen su situación actual en lugar de escuchar.
  • Propósito más allá de lo que se produce:
    • Ejemplos: Favi (relaciones) y Morning Star (autogestión).
    • Opción para organizaciones con productos cotidianos.


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