4.1.10 Concepto erróneo 6: El control es malo

Este video cuestiona la idea de que el control es inherentemente malo en las organizaciones.

Puntos clave:

• Control tradicional vs. autocontrol:
  • El control jerárquico, impuesto desde arriba, es ineficiente y genera desconfianza.
  • El autocontrol, o capacidad de un sistema de corregirse a sí mismo, es esencial para la autogestión.
  • La confianza es fundamental, pero no suficiente. Se necesitan mecanismos para garantizar el buen funcionamiento sin necesidad de control externo.
• Ejemplos de autocontrol:
  • AES: Grupos de trabajo voluntarios para crear procedimientos adaptables a cada contexto.
  • Fuerzas armadas: Selección aleatoria de miembros para pruebas de seguridad, fomentando la responsabilidad colectiva.
  • NASA: Familiares de astronautas escuchan inquietudes de personal antes de lanzamiento.
• Peligros de eliminar el control sin mecanismos:
  • Ausencia total de control puede llevar a abusos y falta de responsabilidad.
  • Ejemplo de la empresa china: Libertad sin control de horas derivó en abandono del trabajo.
• Conclusión:
  • El control no es malo, sino el control jerárquico y burocrático.
  • Se necesitan mecanismos de autocontrol integrados en el sistema para garantizar su buen funcionamiento.
  • La confianza es importante, pero debe complementarse con sistemas de verificación y corrección.

Aspectos adicionales:

• El video enfatiza la importancia de diseñar sistemas resilientes y adaptables en la autogestión.
• Destaca que la autogestión es un proceso continuo de aprendizaje y mejora.
• El éxito depende de una cultura de transparencia, responsabilidad y colaboración.