Vas a conseguir identificar los conflictos personales y los conflictos de rol para aprender a distinguir su origen y desarrollo.
Gestionar un conflicto entre personas o departamentos de manera tranquila y sostenida en el tiempo.
Utilizar herramientas concretas para prever la aparición de conflictos habituales que se crean por rutinas y omisiones en la comunicación de la empresa.
Diseñar y llevar a cabo una conversación difícil con la que poder conseguir tus objetivos y los de tu interlocutor.
¿Te está ocurriendo esto?
¿Crees que el ambiente laboral influye más de lo que deseas en la eficacia de tus procesos?
¿Tienes puestos de trabajo con alta rotación y no entiendes por qué?
¿Cómo intervienes cuando se genera un conflicto entre varias personas o departamentos?
Mediación
Explorar los conflictos desde múltiples perspectivas que te ayudarán a mediar en la resolución de los mismos.
Gestión
Conocer tu reacción ante los conflictos para poner en marcha nuevas técnicas para afrontarlos.
Comunicación
Hacer un mejor uso de la comunicación en la empresa para evitar los malos entendidos, mejorando así el ambiente laboral.
Reserva una sesión online para que podamos conocer tu caso.
“Centrada en elementos prácticos y aplicables inmediatamente, sin apenas desarrollos teóricos.”
“Da una metodología par analizar los conflictos, cómo poder resolverlos, atajarlos o aminorarlos.”
“Formación distendida y amena donde puedes obtener una visión externa de los conflictos.”
“Ayuda a pensar en cómo hay que resolver un conflicto. Es interesante el hecho de preparar las conversaciones, analizarlas y rediseñarlas.”
“Me ha gustado cómo canalizar mi estado de ánimo para llevarlo a la consecución de mis objetivos. Me ha ayudado a primero entenderme a mismo y segundo, como animales sociales que somos, a socializar mejor.”
“Creo que las herramientas de análisis y resolución de conflictos pueden ser interesantes para la vida profesional y también la personal.”
“Para empresas que quieren dotar de nuevas habilidades y recursos a sus jefes de departamento.
Para líderes que quieren aprender o reciclar sus conocimientos sobre los conflictos.”
“Para responsables directos del departamento de recursos humanos.
Para gestores y directores de departamento que están en contacto con multitud de profesionales en su trabajo diario.”