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Reinventando las Organizaciones

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4.3.5 Si un equipo es responsable, ¿a quién llamo?

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Este vídeo habla sobre el reto de tener un único punto de contacto en un equipo autogestionado donde todos son responsables. Aquí están los puntos clave:

Reconciliando la responsabilidad del equipo con los puntos de contacto:

  • Rol rotativo: En lugar de tener una persona de contacto fija, crea un rol designado que rote entre los miembros del equipo para evitar reforzar las jerarquías de poder.
  • Transparencia y propiedad compartida: Comunica claramente que la persona designada es simplemente un primer punto de contacto, y todos los miembros del equipo comparten la responsabilidad.
  • Representación colectiva: En las reuniones delicadas, haz que participen varios miembros del equipo para asegurar la propiedad colectiva de las discusiones y los resultados.

Notas adicionales:

  • Considera rotaciones frecuentes (por ejemplo, cada 6 meses) para el rol de persona de contacto para distribuir la responsabilidad y evitar la dependencia individual.


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